ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН www.yosifov.bg

I. ВЪВЕДЕНИЕ И ОСНОВНИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между "Йосифов Цветен Свят" ЕООД, ЕИК 204341645 (наричано по-долу "Търговец") и потребителите на онлайн магазина www.yosifov.bg (наричан по-долу "Сайта").

1.2. С използването на Сайта и извършването на поръчка, потребителят декларира, че е запознат с тези общи условия и ги приема.

1.3. Договорът между Търговеца и потребителя се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца чрез имейл или телефон.

II. ПРОДУКТИ И ЦЕНИ

2.1. Всички продукти в Сайта са представени с техните основни характеристики и актуални цени в български лева с включен ДДС.

2.2. Търговецът си запазва правото да променя цените, като за клиента важи цената към момента на потвърждаване на поръчката.

2.3. При технически грешки в обявените цени или характеристики, Търговецът има право да откаже изпълнението на поръчката.

III. ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

3.1. Поръчки се приемат онлайн чрез Сайта, по телефон или имейл.

3.2. Доставката се извършва чрез куриерски фирми до посочен от клиента адрес или офис на куриера.

3.3. Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката, освен ако не е уговорено друго.

3.4. Цената за доставка не е включена в стойността на продуктите и се изчислява според тарифите на куриерските фирми.

IV. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

4.1. Наложен платеж - заплащане при получаване на пратката 4.2. Банков превод по сметка на Търговеца (преди изпращане на поръчката)

V. ПРАВО НА ОТКАЗ И РЕКЛАМАЦИИ

5.1. Поради спецификата на предлаганите продукти (живи растения), рекламации се приемат единствено в момента на получаване на стоката и след задължителен преглед пред куриера.

5.2. При установени несъответствия или дефекти, клиентът трябва незабавно да уведоми куриера и да се свърже с Търговеца.

5.3. Търговецът не носи отговорност за:

• Повреди, причинени от неправилно съхранение или грижи след получаване
• Различия във външния вид на растенията спрямо снимките в Сайта, които са естествени за живите растения
• Щети, причинени от екстремни температури при транспорт, избран от клиента

VI. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

6.1. Търговецът обработва личните данни на потребителите съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

6.2. Подробна информация относно обработката на лични данни можете да намерите в Политиката за поверителност на Сайта.

VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

7.1. Задължения на Търговеца:

• Да предостави точна и вярна информация за продуктите
• Да изпълни приетите поръчки в договорения срок
• Да осигури безопасна обработка на личните данни
• Да предостави необходимите документи за покупката

7.2. Задължения на клиента:

• Да предостави точни данни за доставка
• Да заплати стойността на поръчката и доставката
• Да прегледа стоката при получаване
• Да спазва инструкциите за отглеждане на растенията

VIII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

8.1. Всички материали в Сайта (текстове, изображения, лога) са собственост на Търговеца или се използват с разрешение на съответните правоносители.

IX. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

9.1. Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия, като публикува промените на Сайта.

9.2. Промените влизат в сила от момента на публикуването им.

X. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

10.1. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство.

10.2. Всички спорове ще се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност - от компетентния български съд.

XI. КОНТАКТИ

• Йосифов Цветен Свят ЕООД
• ЕИК: 204341645
• Телефон: +359 88 636 3197
• Имейл: info@yosifov.bg

Дата на последна актуализация: 29.11.2024